Marketing y servicios de post-ventas

Consignas:
1) Escuchar el audio "Marketing y servicios de post-ventas".
2) ¿Alguna vez tuviste un "contacto directo" con algunos de esos ejemplos? ¿Con cuál/es?
3)¿Qué otros ejemplos conocés?
4) ¿Qué estrategias de ventas inventarías?